Masterclass gespreksvaardigheden

Gespreksvaardigheden
Tijdens de masterclass gespreksvaardigheden draait het om de vraag hoe je het beste de meest volledige informatie krijgt van je klanten. Hierbij gaat het niet alleen om het toepassen van je gesprekstechnieken, maar ook hóe (bewust) je ze inzet.

Doel
Tijdens deze masterclass ga je met de theorie en oefeningen aan de slag om je technieken naar een hoger niveau te brengen.

• Het doel is dat je (nog meer) bruikbare informatie haalt uit een gesprek.
• Die informatie zal niet alleen kwalitatief beter zijn maar ook vollediger.
• Achteraf denk je bij het opstellen van je rapport bijvoorbeeld minder snel: “dat weet ik niet precies”, “stom, niet op doorgevraagd” of “ik heb me laten verleiden tot een ander onderwerp”.
• Je verkregen is informatie juridisch sterker onderbouwd zijn.
• Je leert waarderende gesprekstechnieken toe te passen.
• Ook leer je om “lastige” onderwerpen beter bespreekbaar te kunnen maken.

Doelgroep
Deze training is interessant voor iedereen die gesprekken voert in het kader van recht- en/of doelmatigheid en die zijn vaardigheden wil verbeteren

Wie verzorgen de training
Voor deze training zetten wij 2 topdocenten in: Arthur van Opzeeland en Paul van Wijnen.

Arthur van Opzeeland is een absolute topdocent in het vakgebied. Paul van Wijnen is een ervaren acteur en communicatiedeskundige. Arthur en Paul werken veelvuldig samen in trainingen en zijn hierdoor goed op elkaar ingespeeld.

Programma
Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere:

• Informatie krijgen en geven
  • Hoe krijg ik gewoonlijk mijn informatie en hoe kan ik meer en vollediger informatie krijgen?
  • Hoe geef ik mijn informatie onbedoeld weg en hoe kan ik dat voorkomen?
• Systematisch bevragen
  • Hoe doe ik dat nu en wat kan ik verbeteren?
  • Oefeningen met de Hark-methodiek
• Achtergrondinformatie uit de psychologie die de praktijk ondersteunt
• Waarderende gesprekstechnieken
• Het combineren van gesprekstechnieken en handhavingstechnieken

Waar en wanneer?
De masterclass vindt plaats op donderdag 17 november 2026 van 9:00 tot 16:00 uur.

Deze training vindt plaats in Assen.

Kosten
De kosten voor deelname aan deze training bedragen € 635,- per persoon. Dit is inclusief cursusmateriaal en lunch en exclusief BTW.