Het toepassen van gesprekstechnieken in confronterende gesprekken en huisbezoeken |
Terugkoppeling van een deelnemer: “Echt top. Veel praktische tips gekregen. Wat een inspirerende trainers!” |
Handhavingsvaardigheden
Tijdens de masterclass handhavingsvaardigheden draait het om de vraag hoe je het beste de meest volledige informatie krijgt van je klanten. Hierbij gaat het niet alleen om het toepassen van je gesprekstechnieken, maar ook hóe (bewust) je ze inzet.
Doel
Tijdens deze masterclass ga je met de theorie en oefeningen aan de slag om je technieken naar een hoger niveau te brengen.
Doelgroep
Deze training is interessant voor iedereen die confronterende gesprekken voert en die zijn vaardigheden wil verbeteren
Wie verzorgen de training
Voor deze training zetten wij 2 topdocenten in: Arthur van Opzeeland en Fianne Faber.
Arthur van Opzeeland is een absolute topdocent in het vakgebied handhaving. Fianne Faber is een ervaren actrice en communicatiedeskundige. Arthur en Fianne werken veelvuldig samen in trainingen en zijn hierdoor goed op elkaar ingespeeld.
Programma
Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere:
Waar en wanneer?
De masterclass vindt plaats op donderdag 25 april 2024 van 9:00 tot 16:00 uur.
Deze training vindt plaats op een centrale plaats in Noord- en Midden-Nederland.
Kosten
De kosten voor deelname aan deze training bedragen € 525,- per persoon. Dit is inclusief cursusmateriaal en lunch en exclusief BTW.